报错与排查¶
本页汇总了目前统计到的常见报错类型和成因,方便你在反馈之前自行初步定位问题,节省来回沟通时间。
咨询前建议先做三件事
- 换一个网络或重试几次(排除临时网络抖动)
- 新建对话 / 换一个提示词
- 检查客户端配置:Base URL、模型名、流式/非流式是否与文档一致
反馈时请尽量提供:
- 「你使用的客户端」名称与版本
- 完整的报错信息(文字 + 截图)
- 相关配置截图(Base URL / API Key / 模型名 / 最大输出 Token 等)
1. 空回复 / no candidates returned¶
最常见的一类问题,通常有以下原因:
- 最大输出 Token 设置过小
- 比如只设置了几百 Token,模型的「思考过程」就占满了额度,自然没有内容输出
- 建议:
- 最大输出 Token 设置在 10000~30000 区间
- 上下文长度设置在 200000~300000 区间,兼顾速度与质量
- 对话内容触发审查或异常状态
- 对话涉及敏感内容,被 Google 审查拦截
- 当前会话内部某条消息出错,导致后续对话无法正常使用
- 建议:
- 新建一个全新会话再试
- 换一组提示词 / 角色卡,避免敏感话题
- 尝试切换为**非流式输出**,审查策略会有差异
- 老客户端使用
maxtokens字段 - 新版 API 使用
maxOutputTokens字段 - 建议更新客户端到最新版本,或者禁用旧字段配置
2. bad response status code 524 / 530 / 502 / 504¶
这一类属于「网关 / 网络异常」:
- 本地网络不佳
- 524 是 Cloudflare 的超时报错
- 建议:
- 使用流式传输
- 尝试切换主 / 备 API 端点
3. Unable to submit request because it has a maxOutputTokens value of 65537...¶
含义:客户端把 maxOutputTokens 设置成了 65537 或更大,超过了 Google 允许的上限。
解决方法:
- 将「最大输出 Token」调到 小于 65537 的值(推荐 10000~30000)
- 调整完后重新尝试
4. bad response status code 413¶
请求体太大:
- 文本输入量过大:一般几十万字是没问题的,但如果混合了大量图片,体积会非常可观
- 图片过多或单张图片过大
当前限制:
- 最大允许上传内容:HK线路 25 MB,主站 50 MB
建议:
- 减少图片数量或分批发送
- 文本可适当分段请求,避免巨长对话一次性发送
5. bad response status code 503¶
含义:当前**无可用渠道**,号池整体封空。
- 如果你遇到 503,且多次重试仍然如此,大概率是号池状态异常
- 请尽快联系我,我会及时切换号池或补号
6. 401 报错¶
通常是密钥或权限问题:
- 密钥无效 / 已删除 / 粘贴不完整
- 使用了错误的 Key(例如填成兑换码,而不是
sk-密钥)
解决方法:
- 回到主站钱包页面,重新创建一个新的
sk-密钥 - 确保「没有乱勾选额外权限」——按默认配置创建即可
- 在客户端中删除旧 Key,完整粘贴新密钥
7. 403 报错¶
余额不足,可以在 https://new.12ai.org/console/topup 界面自助充值,或者闲鱼下单,重试使用兑换码。
8. 仍无法解决时¶
反馈前请准备这些信息
请尽量一次性提供完整信息,方便我快速排查:
- 使用的客户端和平台(例如「Cherry Studio on macOS」)
- Base URL、模型名、是否流式(截图)
- 完整报错信息(包含状态码、错误文本)
- 大致的对话内容类型(是否包含图片、是否可能触及敏感话题)
这样我可以尽可能快速地帮你恢复服务,避免来回多轮问答。