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报错与排查

本页汇总了目前统计到的常见报错类型和成因,方便你在反馈之前自行初步定位问题,节省来回沟通时间。

咨询前建议先做三件事

  1. 换一个网络或重试几次(排除临时网络抖动)
  2. 新建对话 / 换一个提示词
  3. 检查客户端配置:Base URL、模型名、流式/非流式是否与文档一致

反馈时请尽量提供:

  • 「你使用的客户端」名称与版本
  • 完整的报错信息(文字 + 截图)
  • 相关配置截图(Base URL / API Key / 模型名 / 最大输出 Token 等)

1. 空回复 / no candidates returned

最常见的一类问题,通常有以下原因:

  1. 最大输出 Token 设置过小
  2. 比如只设置了几百 Token,模型的「思考过程」就占满了额度,自然没有内容输出
  3. 建议:
    • 最大输出 Token 设置在 10000~30000 区间
    • 上下文长度设置在 200000~300000 区间,兼顾速度与质量
  4. 对话内容触发审查或异常状态
  5. 对话涉及敏感内容,被 Google 审查拦截
  6. 当前会话内部某条消息出错,导致后续对话无法正常使用
  7. 建议:
    • 新建一个全新会话再试
    • 换一组提示词 / 角色卡,避免敏感话题
    • 尝试切换为**非流式输出**,审查策略会有差异
  8. 老客户端使用 maxtokens 字段
  9. 新版 API 使用 maxOutputTokens 字段
  10. 建议更新客户端到最新版本,或者禁用旧字段配置

2. bad response status code 524 / 530 / 502 / 504

这一类属于「网关 / 网络异常」:

  1. 本地网络不佳
  2. 524 是 Cloudflare 的超时报错
  3. 建议:
    • 使用流式传输
    • 尝试切换主 / 备 API 端点

3. Unable to submit request because it has a maxOutputTokens value of 65537...

含义:客户端把 maxOutputTokens 设置成了 65537 或更大,超过了 Google 允许的上限。

解决方法:

  • 将「最大输出 Token」调到 小于 65537 的值(推荐 10000~30000)
  • 调整完后重新尝试

4. bad response status code 413

请求体太大:

  • 文本输入量过大:一般几十万字是没问题的,但如果混合了大量图片,体积会非常可观
  • 图片过多或单张图片过大

当前限制:

  • 最大允许上传内容:HK线路 25 MB,主站 50 MB

建议:

  • 减少图片数量或分批发送
  • 文本可适当分段请求,避免巨长对话一次性发送

5. bad response status code 503

含义:当前**无可用渠道**,号池整体封空。

  • 如果你遇到 503,且多次重试仍然如此,大概率是号池状态异常
  • 请尽快联系我,我会及时切换号池或补号

6. 401 报错

通常是密钥或权限问题:

  • 密钥无效 / 已删除 / 粘贴不完整
  • 使用了错误的 Key(例如填成兑换码,而不是 sk- 密钥)

解决方法:

  1. 回到主站钱包页面,重新创建一个新的 sk- 密钥
  2. 确保「没有乱勾选额外权限」——按默认配置创建即可
  3. 在客户端中删除旧 Key,完整粘贴新密钥

7. 403 报错

余额不足,可以在 https://new.12ai.org/console/topup 界面自助充值,或者闲鱼下单,重试使用兑换码。


8. 仍无法解决时

反馈前请准备这些信息

请尽量一次性提供完整信息,方便我快速排查:

  • 使用的客户端和平台(例如「Cherry Studio on macOS」)
  • Base URL、模型名、是否流式(截图)
  • 完整报错信息(包含状态码、错误文本)
  • 大致的对话内容类型(是否包含图片、是否可能触及敏感话题)

这样我可以尽可能快速地帮你恢复服务,避免来回多轮问答。